ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы


ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы

Бизнес

ВТБ представляет новый тип АТМ – видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра. Технология сократит время обслуживания клиентов и поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах.

Новый банкомат ВТБ относится к категории VTM (video teller machine). Он оснащен дополнительным экраном и комплектом оборудования для видеоконсультации с сотрудником банка в режиме онлайн. Возможность получить практически полный спектр услуг в режиме «одного окна» значительно экономит как время клиентов, так и ресурсы самого банка.

На сегодняшний день новинка работает в двух отделениях ВТБ в Москве – «Афимолл» и «Цветной бульвар». Помимо возможности провести видеоконсультацию в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов ВТБ: прием и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки. После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.

«Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 г. планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами. Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 г.», – подчеркнул Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.

«Новое оборудование по своему потенциалу значительно превосходит функционал стандартного банкомата. Дополнительные сервисы сделают его уникальным в России с охватом более 90% стандартных услуг в отделениях. Цифровизация является стратегической задачей ВТБ – в течение трех лет мы намерены предоставить омниканальный сервис для физических лиц в том, числе в устройствах самообслуживания», – отметил Валерий Чулков, член правления ВТБ.

17 января 2020, 12:29

ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ

ТЕГИ

ВТБ
Похожие новости
В Кузбассе жена заподозрила мужа в неверности и «на всякий случай» избила его коллегу
2019-12-07 05:27:08

В сентябре этого года 40-летняя местная жительница заподозрила мужа в измене. Подозрение пало на коллегу мужа, и женщина отправилась выяснять отношения с предполагаемой любовницей. Между женщинами завязалась ссора, которая переросла в драку. Когда у ...

Видео: в Кузбассе перевернулся автобус с рабочими
2019-12-07 05:27:08

Авария произошла утром 6 декабря, на дороге Ленинск-Кузнецкий – Свердловский около 10:30 опрокинулся автобус одного из местных предприятий. В этот момент в нём находилось 30 горняков. По предварительной информации, водитель поварачивая направо не спр ...

Выплачена треть задолженности по зарплатам в Кузбассе
2019-12-07 05:27:08

Как известно из наших предыдущих новостей, Кузбасс стал лидером по задолженности зарплаты. По данному вопросу появились новые подробности. Как сообщает телеграм-канал «Кузнецкое кайло»: «Кузбасские власти сообщили, что на самом деле задолженность по ...

Москвичи познакомились с наскальным искусством «Томской Писаницы»
2019-12-07 05:27:08

Целая коллекция наскальных рисунков «Томской писаницы» представлена в Доме Российского исторического общества в Москве: там открылась выставка «Сквозь века и пространства: наскальное искусство России». На выставке впервые представили копии-отливки дв ...

Кузбасские спортсмены выигрывают на российских соревнованиях
2019-12-07 05:27:08

Спортсмены из Кузбасса занимают призовые места по зимним видам спорта. Евгения Павлова, мастер спорта международного класса заняла второе место в дисциплине суперспринт на пять километров на втором этапе Кубка России по биатлону среди женщин, который ...

«Умные» счетчики повышают качество электроснабжения Сибири
2019-12-07 05:27:10

Компания «Россети Сибирь» до конца 2019 года установит ещё порядка 30 тысяч «умных» счётчиков электроэнергии. Таким образом, общее число интеллектуальных приборов учета на всей территории присутствия энергокомпании должно достичь 600 тысяч. Дополните ...

Азербайджан хочет купить в России Су-57
2020-01-19 03:02:31

Азербайджан заинтересовался приобретением новейших российских истребителей пятого поколения Су-57. Об этом сообщает ИА "Вестник Кавказа", со ссылкой на источники в российском оборонно-промышленном комплексе. Зеленый свет началу переговорного процес ...

Нино Бурджанадзе рассказала о восстановлении авиасообщения между Грузией и РФ
2020-01-19 03:02:31

Исполняющая обязанности президента Грузии в 2003–2004 годах и 2007-2008 годах Нино Бурджанадзе заявила, что то, что произошло - это политика, поэтому это следует учитывать, сообщает "КП". Минус в том, что от этого страдают обычные люди, которые здес ...

Пятигорск покажет туристам "Сокровища Кавказа"
2020-01-19 03:02:32

В Ставрополье планируют запустить туристический кластер "Сокровища Кавказа". В Пятигорске на площади около 40 тыс кв м помимо туристических достопримечательностей, будет представлена продукция производителей со всего Северного Кавказа. О планах орга ...

Стала известна сумма ущерба Грузии от запрета на авиасообщения с Россией
2020-01-19 03:02:32

За период с июля по август 2019 года Грузия потеряла около $113 миллионов в связи с запретом прямых авиарейсов из России, сообщает Правда.ру.  В сентябре туристический поток из РФ сократился на 20%, заявил глава Национальной администрации туризма ст ...

Евросоюз готовится запретить авиакомпании Армении
2020-01-19 03:02:32

Комитету гражданской авиации Армении придется отчитаться перед экспертами Международной ассоциации воздушного транспорта, чтобы избежать попадания в "черный список" ЕС, который предполагает запрет на полеты в Европу для всех армянских авиакомпаний. ...

Путин посетил тепличный комплекс в Адыгее
2020-01-19 03:02:33

Президент России Владимир Путин 23 декабря начал рабочий визит в Адыгею. Глава государства посетил тепличный комплекс "Зеленый дом", в котором круглогодично выращиваются розы.   В теплице работают почти 200 сотрудников со средней зарплатой порядка ...