О пользе детей и собак, технопорно и формировании покупательской культуры


1. В Subaru маркетологи принимают участие в создании продукта, в нашем департаменте даже есть отдельное направление product planning. Мы проводим исследования, выявляем слабые стороны в автомобилях, просим завод что-то доработать. В последнее время к нам прислушиваются. Благодаря запросу маркетологов российского рынка автомобили Subaru Outback теперь оснащены автоматическими стеклоподъемниками всех окон, что многие японцы игнорируют, улучшена шумоизоляция и подвеска. Мы плотно работаем с отделом продаж и полностью формируем модельную линейку на нашем рынке. 

 

2. Просто хороший маркетинг – это наука, формулы, но по-настоящему успешный – искусство, интуиция. Также маркетолог должен обладать кругозором, читать новости, быть в курсе событий. Нельзя концентрироваться только на автомобильном рынке. Мы сейчас поддерживаем центр бездом­ных животных. Казалось бы, не связанная с нами история. Но любое фото с собакой в соцсетях собирает столько лайков и репостов, сколько ни одной железяке и не снилось. Однажды в США я спросил одного известного маркетолога, в чем секрет его успеха. И он ответил: «Дети и животные». Когда нам прислал предложение кинологический центр, я вспомнил этого американца. Мои боссы кричали: «Нет, при чем здесь собаки, это не наша целевая аудитория!» Но в итоге мы предоставили им автомобиль и взяли под опеку собаку. И все это окупилось во много раз. Еще в этом году у нас был отличный проект «Дети-инженеры», когда мы предложили родителям вместе с детьми создать из подручных средств автомобиль Subaru и разыграли поездку в Японию. Ожидали собрать около 500 работ, а в итоге получили 1500. 

 

3. Раньше я вообще считал маркетологов бездельниками, но сейчас пересмотрел свою точку зрения. Окончил автомеханический институт, работал в «Газпроме» инженером, турбины монтировал, потом стал в Subaru руководителем департамента развития и продаж и очень удивился, когда мне предложили возглавить департамент маркетинга. Поначалу ты тратишь огромные деньги, но не можешь ощутить результатов своего труда. Но когда начинаешь анализировать, подходишь с научной точки зрения, математически, понимаешь, насколько ты дергаешь за ниточки, и это круто. 

 

4. Все маркетологи изучают теорию 4P (product, price, promotion, place), но почему-то часто забывают о ней на практике. Создавая концепцию, нужно рассматривать эти четыре пункта вместе. Вот, например, слоган Subaru в США: Love – It’s What Makes a Subaru a Subaru. От их рекламного ролика у меня на глаза слезы наворачиваются, до того он трогательный. Но в Америке 80% покупателей – женщины. А в РФ 90% – мужчины. Как мы можем использовать ту же концепцию с любовью? Это будет провал. Каждому рынку нужно свое. Поэтому российский слоган опирается на технологичность: «Subaru. Создан инженерами». 

 

5. В мировом масштабе меня поражает то, что делает Apple, насколько продуманны все их шаги. В России они себя вообще практически не рекламируют, а продажи растут. Мне понравилось, когда их рекламная кампания была снята на iPhone. Что касается автомобильных брендов, это как раз Subaru America, которой благодаря кампании Love c 2008 года удалось увеличить продажи чуть ли не вчетверо. Это фантастика. 

 

6. В определенном смысле я, конечно, тоже жертва моды. Как бы реклама ни раздражала, она оставляет определенный след. Я не куплю джинсы незнакомого бренда, возьму Calvin Klein. С часами у меня, правда, другая история. Коллекционирую часы Subaru, у меня их 13 штук.

 

7. За последние годы российские клиенты сильно изменились. В 1990-е никакого маркетинга не было: люди охотно брали все импортное – его было нужно только привезти. До 2008-го рынок рос бешеными темпами. А потом прозвучал первый звоночек. Мы поняли, что после того как насытим это пустое пространство, наступит стагнация, покупатель начнет разбираться и предъявлять претензии к товару. Сейчас это и происходит. Нам тяжело предсказывать поведение людей из-за нестабильной ситуации в экономике. Но в целом рынок движется в сторону большей цивилизованности: развитые финансовые услуги, компьютеризация, лизинг, каршеринг. Мы пока на начальной стадии формирования покупательской культуры, у нас многое впереди. 

 

Subaru 

В последней рекламной кампании мы решили сделать акцент на технологичности. Но при этом в отличие от премиальных марок, имеющих достаточно технологичные и «холодные» концепции, добавить тепла и душевности, свойственных нашему бренду. Так появилась бренд-платформа «Subaru. Создан инженерами». Мы готовы буквально за три минуты максимально просто объяснить клиентам в шоу­руме смысл любой из наших технологий, многие из которых действительно уникальны. Такой подход мы называем «технопорно». Люди любят смотреть на железки, им интересно, как все работает, – это есть и в нашем рекламном ролике. Нам удалось показать, что автомобиль дороже, потому что он ценнее. И мы говорим правду о продукте, для нас честность важнее всего.

Похожие новости
В Кузбассе жена заподозрила мужа в неверности и «на всякий случай» избила его коллегу
2019-12-07 05:27:08

В сентябре этого года 40-летняя местная жительница заподозрила мужа в измене. Подозрение пало на коллегу мужа, и женщина отправилась выяснять отношения с предполагаемой любовницей. Между женщинами завязалась ссора, которая переросла в драку. Когда у ...

Видео: в Кузбассе перевернулся автобус с рабочими
2019-12-07 05:27:08

Авария произошла утром 6 декабря, на дороге Ленинск-Кузнецкий – Свердловский около 10:30 опрокинулся автобус одного из местных предприятий. В этот момент в нём находилось 30 горняков. По предварительной информации, водитель поварачивая направо не спр ...

Выплачена треть задолженности по зарплатам в Кузбассе
2019-12-07 05:27:08

Как известно из наших предыдущих новостей, Кузбасс стал лидером по задолженности зарплаты. По данному вопросу появились новые подробности. Как сообщает телеграм-канал «Кузнецкое кайло»: «Кузбасские власти сообщили, что на самом деле задолженность по ...

Москвичи познакомились с наскальным искусством «Томской Писаницы»
2019-12-07 05:27:08

Целая коллекция наскальных рисунков «Томской писаницы» представлена в Доме Российского исторического общества в Москве: там открылась выставка «Сквозь века и пространства: наскальное искусство России». На выставке впервые представили копии-отливки дв ...

Кузбасские спортсмены выигрывают на российских соревнованиях
2019-12-07 05:27:08

Спортсмены из Кузбасса занимают призовые места по зимним видам спорта. Евгения Павлова, мастер спорта международного класса заняла второе место в дисциплине суперспринт на пять километров на втором этапе Кубка России по биатлону среди женщин, который ...

«Умные» счетчики повышают качество электроснабжения Сибири
2019-12-07 05:27:10

Компания «Россети Сибирь» до конца 2019 года установит ещё порядка 30 тысяч «умных» счётчиков электроэнергии. Таким образом, общее число интеллектуальных приборов учета на всей территории присутствия энергокомпании должно достичь 600 тысяч. Дополните ...

ЛОЛИТА. ВПЛОТЬ ДО СМЕРТИ И ПОСЛЕ
2019-12-13 03:02:54

Источником вдохновения для спектакля стали два литературных произведения: знаменитый роман Владимира Набокова «Лолита» и пьеса представителя литературного экзистенциализма Жан-Поль Сартра «За закрытыми дверями».  В основе партитуры к п остановке «Ло ...

«Люся – это карнавал» в Magnus Locus
2019-12-13 03:02:55

Инициатором проекта стал муж Людмилы Гурченко Сергей Сенин. Гости услышат легендарные песни, в том числе «5 минут», «Хорошее настроение», «Вечная любовь», «Еще не раз вы вспомните меня», «Веселый сапожник», стилизованные под латиноамериканскую музыку ...

Иркутская прокуратура заблокировала 23 запрещенных сайта
2019-12-14 03:02:09

Tele2 предлагает абонентам выбрать себе новогодний подарок Tele2 в канун зимних праздников предлагает всем абонентам самостоятельно выбрать себе подарок на Новый год — пакет минут, SMS или безлимитный интернет в роуминге, а также подписку на м ...

Игорь Кобзев назначен врио губернатора Иркутской области
2019-12-14 03:02:10

Сергей Левченко об отставке: «Это будет лучше для жителей Иркутской области» «Дорогие земляки, я хочу обратиться к вам сегодня с важными словами. В 2015 году вы доверили мне свои голоса, и это было для меня главным стимулом ... Исто ...

Подрядчик незаконно заключил контракт с ФБУ "Енисейречтранс"
2019-12-14 03:02:11

Вице-мэр Логинов: репутация подмочена Фамилия первого заместителя мэра Красноярска Владислава Логинова с осени регулярно фигурирует в разного рода разбирательствах с уголовным потенциалом. Загибаем пальчики. 1. В октябре в кабинете Влад ...

Годовалый малыш из Улан-Удэ угодил в реанимацию, выпив белизну
2019-12-14 03:02:11

Годовалый малыш из Улан-Удэ угодил в реанимацию, выпив белизну 12 декабря годовалый малыш, который с родителями проживает в Железнодорожном районе Улан-Удэ, попал в реанимацию. По предварительной информации, ребенок выпил белизну. В медучрежд ...